二八法则，又名巴莱多定律，是由意大利经济学家巴莱多（有些地方译为“帕累托”）发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。

        引申一下这个理论，则可以描述为：在投入和产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。少的投入，可以得到多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个组织的产出、盈利和成败的主要因素。二八法则，即“重要的少数”与“琐碎的多数”之间的关系，20%与80%并非准确数目，而是大概的范围。

        二八法则在市场营销中的应用

        企业80%的业务来自20%的顾客，每个顾客对企业的贡献率是不同的，这就决定了企业可以在获取客户的努力上进行合理的精力分配。这也解释了为什么现在各行各业的企业都设立了大客户部，专门为VIP服务。因为比起80%的长尾客户，服务好这20%的客户，你就能获得80%的收益。

        二八法则在SEM中的应用

        对于甲方SEMer来说，账户里有大量关键词，如果对于每个关键词都花上相同的时间，那么工作量非常大，工作效率会非常低，也很难出效果，此时可以运用二八法则，挑选出重点消费词，花80%的时间去优化这20%的词，事半功倍。

        以下摘取《SEM法典》书中说的一段话：二八法则对我们来说最有用的内容就是找重点，账户里有了重点一切工作就可游刃有余。账户层级里就可通过二八法则找出核心工作，这个步骤至关重要。如果找不清账户里的重点，对SEM来讲等同于灾难性的。一般情况下账户计划层级按消费找出每日或每周或每月消费占比在80%左右的计划就可以了，基本这些计划就是账户优化的核心。

        而对于乙方来说，其实不管是媒体（百度、360、神马、搜狗等）还是代理商，他们采取的策略都是重视20%的头部客户，相信各位SEMer深有体会……而在乙方人员管理的过程中，同样可以采用二八法则，对于业绩优秀的20%的员工给予丰厚的奖励。

        不过需要注意的是，二八法则的本意是揭示这种普遍存在的不平衡的现象，鼓励人们工作生活要善于抓重点，而非漫无边际主次不分。但是并没有说明80%更重要还是20%更重要，我们是要舍弃20%还是舍弃80%。合理分配不等同于舍弃某个部分，这一点大家一定要明确。